PSPI SA est un courtier en assurance réglementé en Suisse, responsable des activités de courtage d’OPAL. PSPI assume la responsabilité juridique des relations avec les clients, de la supervision des contrats et du respect de la réglementation financière suisse.
OPAL est-elle une compagnie d'assurance ?
Non. OPAL est une plateforme numérique exploitée par PSPI AG qui donne accès à des solutions d’assurance santé internationale proposées par des assureurs partenaires. Nous sommes courtiers en assurance, nous ne souscrivons pas d’assurance.
Qui est légalement responsable de ma police ?
Votre police est négociée et supervisée par PSPI SA en partenariat avec des assureurs sélectionnés. PSPI SA dispose d’une assurance responsabilité civile professionnelle et opère sous la surveillance de la FINMA.
Quelle est la différence entre une assurance santé internationale et une assurance voyage ?
L’assurance voyage couvre les urgences à court terme pendant les voyages (généralement jusqu’à 90 jours). L’assurance santé internationale offre une couverture médicale continue dans le monde entier aux personnes vivant à l’étranger à long terme.
Comment choisir entre le quartz, le saphir et le diamant ?
Nos conseillers évaluent vos besoins en tenant compte des éléments suivants :
- Pays de destination et coûts des soins de santé
- Composition de la famille et antécédents médicaux
- Budget et priorités en matière de couverture
- Durée prévue du séjour à l’étranger
Avec quelles compagnies d'assurance OPAL travaille-t-il ?
OPAL travaille en partenariat avec des assureurs santé internationaux de premier plan, notamment GoldenCare, April International, Expatriate Group, Foyer Global Health et PacificCross. Tous les partenaires sont sélectionnés par PSPI AG en fonction de leur solidité financière, de la qualité de leur réseau et de leur service de gestion des sinistres.
Puis-je gérer ma police d'assurance en ligne ?
Yes. The OPAL platform allows you to :
- View policy documents
- Submit claims online
- Track reimbursement status
- Update personal information
- Contact advisors via secure messaging
Comment les demandes de remboursement sont-elles traitées ?
En fonction de votre niveau de couverture :
- Facturation directe : l’hôpital facture directement l’assureur (sans avance de frais)
- Remboursement : vous payez et soumettez une demande de remboursement
- Hybride : facturation directe pour l’hospitalisation, remboursement pour les soins ambulatoires
Délais de traitement : 5 à 15 jours ouvrables pour les demandes standard.
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